So läuft Ihr

Wir empfehlen, Ihren Umzug möglichst frühzeitig zu planen und idealerweise vier bis sechs Wochen vor dem gewünschten Termin Kontakt mit uns aufzunehmen. So bleibt ausreichend Zeit, um den Umfang des Umzugs, die benötigten Leistungen und organisatorische Einzelheiten abzustimmen. Auch kurzfristige Umzüge sind je nach Verfügbarkeit möglich. Kontaktieren Sie uns gerne, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Eine persönliche Besichtigung ist nicht bei jedem Umzug erforderlich. Bei kleineren Umzügen können häufig bereits Fotos, Angaben zur Wohnungsgröße und eine Beschreibung des Umzugsguts für eine erste Einschätzung ausreichen. Bei größeren oder besonders umfangreichen Umzügen empfehlen wir eine Besichtigung vor Ort, um den tatsächlichen Aufwand besser beurteilen zu können. Ob eine Besichtigung notwendig ist, klären wir individuell mit Ihnen.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die übermittelten Informationen und melden uns möglichst zeitnah bei Ihnen. Wenn alle erforderlichen Angaben vorliegen, können wir häufig kurzfristig ein individuelles Angebot erstellen. Bei umfangreicheren Umzügen oder besonderen Anforderungen kann eine zusätzliche Abstimmung oder Besichtigung notwendig sein. Unser Ziel ist es, Ihnen schnellstmöglich ein transparentes und nachvollziehbares Angebot zu unterbreiten.

Am vereinbarten Termin erscheint unser Umzugsteam am Einsatzort und bespricht bei Bedarf die letzten organisatorischen Einzelheiten mit Ihnen. Anschließend werden die vereinbarten Leistungen durchgeführt. Dazu können das Verpacken, die Demontage von Möbeln, das Tragen und Verladen sowie der Transport zum Zielort gehören. Dort werden die Gegenstände entsprechend der Vereinbarung entladen und auf Wunsch Möbel wieder montiert. Zum Abschluss erfolgt die gemeinsame Übergabe.

Ja, auf Wunsch bieten wir neben dem eigentlichen Umzug auch einen Ein- und Auspackservice an. Unser Team kann beispielsweise Geschirr, Bücher, Kleidung und weitere Haushaltsgegenstände mit geeigneten Materialien verpacken und am Zielort wieder auspacken. Sie können diesen Service für den gesamten Haushalt oder nur für einzelne Räume buchen. Der genaue Leistungsumfang wird vorab vereinbart und im Angebot berücksichtigt.

Wir legen großen Wert auf transparente und nachvollziehbare Angebote. Die auf Grundlage Ihrer Angaben vereinbarten Leistungen und die dazugehörigen Kosten werden im Angebot aufgeführt. Dazu können beispielsweise Personal, Fahrzeuge, Transportstrecke, Verpackungsmaterial, Möbelmontage oder weitere Zusatzleistungen gehören. Sollten sich nachträglich Änderungen am Leistungsumfang ergeben, werden mögliche zusätzliche Kosten vor der Durchführung mit Ihnen abgestimmt.