Transparente Regeln für eine reibungslose Zusammenarbeit.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Leistungen, Rechten und Pflichten – klar, verständlich und fair.
Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Fragen persönlich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Umzugs-, Transport- und damit verbundene Dienstleistungen, die unter der Bezeichnung VELOX Umzüge angeboten und ausgeführt werden.
VELOX Umzüge ist ein Geschäftsbereich der VELOX Services & Sicherheitsdienste GmbH. Vertragspartner des Kunden ist die VELOX Services & Sicherheitsdienste GmbH, soweit im jeweiligen Angebot oder Vertrag nicht ausdrücklich ein anderer Vertragspartner genannt ist.
Das Leistungsangebot kann insbesondere Privatumzüge, Firmenumzüge, Möbeltransporte, Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen, Möbelmontage und Demontage sowie Pack- und Verpackungsleistungen umfassen.
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit die jeweilige Regelung für den betreffenden Kunden und Vertrag gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Bestimmungen haben Vorrang.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
Die AGB werden Bestandteil des Vertrags, wenn der Kunde vor oder bei Vertragsschluss auf sie hingewiesen wurde, eine zumutbare Möglichkeit zur Kenntnisnahme hatte und ihrer Geltung zugestimmt hat.
Informationen auf der Website, im Preisrechner oder in Werbematerialien stellen grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Der Kunde kann eine Anfrage über die Website, den Preisrechner, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem angebotenen Weg stellen.
Auf Grundlage der Anfrage erstellt VELOX Umzüge gegebenenfalls ein individuelles Angebot. Das Angebot beschreibt die vereinbarten Leistungen, den Preis oder die Preisberechnung, den vorgesehenen Leistungszeitpunkt und gegebenenfalls besondere Voraussetzungen.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein verbindliches Angebot annimmt oder VELOX Umzüge den Auftrag ausdrücklich bestätigt. Die Annahme und Bestätigung können erfolgen, soweit rechtlich zulässig, beispielsweise in Textform oder durch eine andere vereinbarte Form.
Änderungen des Auftrags nach Vertragsschluss, insbesondere hinsichtlich Leistungsumfang, Adressen, Transportgut, Umfang der Räumung oder zusätzlicher Leistungen, bedürfen einer Vereinbarung. Auswirkungen auf den Preis und den Zeitplan werden dem Kunden vor Durchführung der zusätzlichen Leistungen mitgeteilt.
Eine unverbindliche Kostenschätzung des Online-Preisrechners ersetzt kein verbindliches individuelles Angebot und keine Auftragsbestätigung.
Maßgeblich für den geschuldeten Leistungsumfang ist das individuelle Angebot einschließlich ausdrücklich vereinbarter Ergänzungen.
Je nach Auftrag können die Leistungen insbesondere Privatumzüge und Firmenumzüge, Möbel- und Gegenstandstransporte, Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen, Möbelmontage und Demontage sowie Packservice und vereinbarte Verpackungsmaterialien umfassen.
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht automatisch Bestandteil des Auftrags. Dazu können beispielsweise zusätzliche Verpackungsarbeiten, zusätzliche Transportfahrten, Montagearbeiten, Entsorgungsleistungen, Lagerung oder das Einrichten von Halteverbotszonen gehören.
Zusatzleistungen werden nur nach Vereinbarung durchgeführt. Soweit sie den Preis erhöhen, informiert VELOX Umzüge den Kunden vorab über die voraussichtlichen Mehrkosten, soweit dies unter den konkreten Umständen möglich und zumutbar ist.
Besondere Leistungen, etwa der Transport von besonders schweren, sperrigen oder empfindlichen Gegenständen, müssen vor Auftragserteilung angegeben und ausdrücklich vereinbart werden.
VELOX Umzüge erbringt die vereinbarten Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Es gelten die Preise und Zahlungsbedingungen, die im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbart wurden.
Je nach Auftrag kann die Vergütung als Festpreis, Pauschalpreis oder nach einem vereinbarten Zeit-, Mengen- oder Leistungsmodell berechnet werden. Die Berechnungsgrundlage muss aus dem Angebot hervorgehen.
Zusatzleistungen, Änderungen des Auftrags und zusätzliche Aufwendungen werden nur berechnet, wenn hierfür eine vertragliche Grundlage besteht oder der Kunde die zusätzliche Leistung wirksam beauftragt hat. Soweit möglich, werden die entstehenden Mehrkosten vor Durchführung mitgeteilt und vereinbart.
Die Umsatzsteuer wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen. Bei Angeboten an Verbraucher muss der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich gesetzlich anfallender Steuern und sonstiger Preisbestandteile klar erkennbar sein.
Rechnungen sind innerhalb der im Angebot oder auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Fehlt eine wirksame abweichende Vereinbarung, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen zu Verzugszinsen und weiteren Verzugsschäden.
Einwendungen gegen eine Rechnung können unter Angabe des betroffenen Rechnungspostens und der Gründe mitgeteilt werden. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Mängeln oder Gegenansprüchen, bleiben unberührt.
Anzahlungen oder Vorauszahlungen werden nur verlangt, wenn sie im Angebot oder Vertrag transparent vereinbart wurden und rechtlich zulässig sind.
Vereinbarte Leistungs- und Liefertermine ergeben sich aus dem Angebot oder der Auftragsbestätigung. Ob ein Termin verbindlich ist, richtet sich nach der konkreten Vereinbarung.
Der Kunde stellt sicher, dass die vereinbarten Leistungen am vorgesehenen Tag unter den mitgeteilten Bedingungen durchgeführt werden können.
Verzögerungen können beispielsweise durch Verkehrsbehinderungen, Witterungsverhältnisse, behördliche Maßnahmen, nicht zugängliche Gebäude, fehlende Parkmöglichkeiten, unvollständige Kundenangaben oder unvorhersehbare Umstände entstehen.
VELOX Umzüge informiert den Kunden über erhebliche absehbare Verzögerungen, soweit dies nach den Umständen möglich ist, und stimmt das weitere Vorgehen mit ihm ab.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei von VELOX Umzüge zu vertretenden Verzögerungen bleiben unberührt.
Ist die Durchführung aufgrund außergewöhnlicher oder nicht von VELOX Umzüge zu vertretender Umstände vorübergehend nicht möglich, stimmen die Parteien einen angemessenen weiteren Ablauf ab. Gesetzliche Rechte beider Parteien bleiben bestehen.
Der Kunde stellt VELOX Umzüge alle für die ordnungsgemäße Durchführung des Auftrags erforderlichen und zutreffenden Informationen rechtzeitig zur Verfügung.
Dazu gehören insbesondere Angaben zum Umfang des Umzugs oder der Räumung, zu den Abhol- und Zieladressen, zu Etagen und Aufzügen, zu Zugangsmöglichkeiten, zu Park- und Zufahrtsbedingungen sowie zu besonders schweren, sperrigen, empfindlichen oder gefährlichen Gegenständen.
Der Kunde sorgt dafür, dass die vereinbarten Räume, Gegenstände und Zugangswege zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind und die Durchführung der beauftragten Leistungen nicht durch vermeidbare Hindernisse erschwert wird.
Soweit der Kunde selbst packt oder Gegenstände vorbereitet, hat er diese so vorzubereiten, dass sie im Rahmen des vereinbarten Auftrags sicher gehandhabt werden können. Besondere Anforderungen sind mit VELOX Umzüge abzustimmen.
Der Kunde weist auf besondere Risiken, Vorschäden und empfindliche Oberflächen hin, soweit diese für die Durchführung des Auftrags relevant sind.
Kann eine Leistung aufgrund fehlender oder unzutreffender Angaben oder nicht erfüllter Mitwirkungspflichten nicht wie vereinbart durchgeführt werden, stimmen die Parteien das weitere Vorgehen ab. Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, soweit sie vertraglich vereinbart und rechtlich zulässig sind.
Gesetzliche Rechte und Pflichten beider Parteien bleiben unberührt.
Der Kunde informiert VELOX Umzüge vorab über bekannte Zufahrtsbeschränkungen, enge Straßen, eingeschränkte Durchfahrtshöhen, Zugangsbeschränkungen und besondere Parkbedingungen an Abhol- und Zieladresse.
Der Kunde teilt mit, ob besondere Genehmigungen oder Halteverbotszonen erforderlich sein könnten und ob hierzu bereits Maßnahmen getroffen wurden.
Die Einrichtung einer Halteverbotszone, die Beantragung behördlicher Genehmigungen oder die Organisation besonderer Zufahrtsrechte ist nur dann Bestandteil des Auftrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Übernimmt VELOX Umzüge die Organisation einer Halteverbotszone, werden Leistungsumfang, Preis und gegebenenfalls erforderliche Vorlaufzeiten im Angebot festgelegt.
Die tatsächliche Verfügbarkeit eines geeigneten Parkplatzes kann nicht garantiert werden, soweit sie von Dritten oder behördlichen Entscheidungen abhängt.
Können vereinbarte Leistungen wegen nicht mitgeteilter oder nicht vermeidbarer Zufahrts- oder Parksituationen nicht wie geplant ausgeführt werden, stimmen die Parteien das weitere Vorgehen ab. Etwaige Mehrkosten müssen auf einer wirksamen Vereinbarung oder einer sonstigen gesetzlichen Grundlage beruhen.
Verpackungsleistungen, die Bereitstellung von Umzugskartons und Verpackungsmaterialien sowie der Ab- und Aufbau von Möbeln sind nur dann geschuldet, wenn sie im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbart wurden.
Bei einem vereinbarten Packservice übernimmt VELOX Umzüge die vereinbarten Verpackungsarbeiten. Umfang, Material und gegebenenfalls besondere Anforderungen werden vorab abgestimmt.
Packt der Kunde Gegenstände selbst, ist er für eine geeignete Verpackung verantwortlich. Werden erkennbare Verpackungsmängel festgestellt, kann VELOX Umzüge auf das Risiko hinweisen und mit dem Kunden abstimmen, ob eine zusätzliche Sicherung oder Verpackung erforderlich ist.
Vor der Möbelmontage oder Demontage informiert der Kunde über bekannte Vorschäden, besondere Konstruktionen, fehlende Bauteile oder sonstige Umstände, die für die Arbeit relevant sind.
Einbauküchen, fest installierte Einrichtungen, Elektro- und Sanitäranschlüsse sowie Arbeiten, für die besondere fachliche Qualifikationen oder gesetzliche Berechtigungen erforderlich sind, sind nur umfasst, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde und VELOX Umzüge die Leistung rechtmäßig erbringen darf.
Die Durchführung von Montage- und Demontagearbeiten richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang und den vor Ort vorhandenen technischen Voraussetzungen.
Zusätzliche Arbeiten, die sich erst während der Ausführung als erforderlich erweisen, werden mit dem Kunden abgestimmt, bevor sie ausgeführt und zusätzlich berechnet werden.
VELOX Umzüge transportiert die im Angebot vereinbarten Gegenstände an die vereinbarte Zieladresse oder erbringt die vereinbarten Räumungs- und Entsorgungsleistungen.
Der Kunde stellt sicher, dass die zur Beförderung oder Entsorgung vorgesehenen Gegenstände eindeutig bezeichnet und für die vereinbarte Leistung zugänglich sind.
Gegenstände, die nicht transportiert oder entsorgt werden sollen, sind vom Kunden eindeutig zu kennzeichnen oder getrennt bereitzustellen.
Gefahrstoffe, explosive, entzündliche, giftige, radioaktive oder sonstige gesetzlich besonders geregelte Gegenstände sind vor Auftragserteilung ausdrücklich anzugeben. VELOX Umzüge ist nicht verpflichtet, Gegenstände anzunehmen, deren Transport oder Entsorgung nicht vereinbart, nicht zulässig oder aus Sicherheitsgründen nicht vertretbar ist.
Bei Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen richtet sich die Entsorgung nach dem vereinbarten Leistungsumfang. Die Entsorgung bestimmter Abfallarten, Sonderabfälle oder besonders zu behandelnder Gegenstände ist nur umfasst, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde und rechtmäßig durchgeführt werden kann.
Der Kunde informiert VELOX Umzüge über bekannte besondere Eigenschaften der Gegenstände, die für Transport, Handhabung oder Entsorgung wichtig sind.
Die Behandlung von Gegenständen, die erkennbar nicht zum vereinbarten Entsorgungsumfang gehören oder deren Eigentumsverhältnisse unklar sind, wird vorab mit dem Kunden abgestimmt.
Zusätzliche Entsorgungsgebühren oder sonstige Mehrkosten werden nur berechnet, soweit sie im Angebot vereinbart wurden, vom Kunden nachträglich beauftragt wurden oder eine sonstige gesetzliche Grundlage besteht.
VELOX Umzüge haftet nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die im Zusammenhang mit der Erbringung der vereinbarten Leistungen entstehen.
Für Umzugsverträge und die Beförderung von Umzugsgut können die besonderen Haftungsvorschriften des Handelsgesetzbuchs gelten. Soweit diese Vorschriften anwendbar sind, richten sich Haftung, gesetzliche Haftungsgrenzen, Haftungsausschlüsse und Schadensanzeigen nach den maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen.
Gegenüber Verbrauchern werden gesetzliche Haftungsrechte nicht durch diese AGB zum Nachteil des Verbrauchers ausgeschlossen oder eingeschränkt, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Eine Haftungsbeschränkung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, für die eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist, wird nicht vereinbart.
Soweit gesetzlich zulässig, bleiben die gesetzlichen Regeln zur Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten unberührt.
Der Kunde soll Schäden oder erkennbare Unregelmäßigkeiten möglichst zeitnah mitteilen. Gesetzliche Anzeige- und Ausschlussfristen, insbesondere bei Umzugsgut, bleiben maßgeblich und werden durch diese Regelung nicht verändert.
Diese Bestimmungen begründen keinen Ausschluss gesetzlicher Ansprüche des Kunden und lassen zwingende gesetzliche Haftungsregelungen unberührt.
Für die Haftung von VELOX Umzüge gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und die im Einzelfall wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen.
Eine zusätzliche Transport-, Umzugs- oder sonstige Versicherung besteht nur, wenn sie tatsächlich abgeschlossen wurde oder dem Kunden ausdrücklich angeboten und wirksam vereinbart wurde. Eine solche Versicherung wird nicht allein durch diese AGB zugesichert.
Der Kunde kann sich vor Auftragserteilung danach erkundigen, welche gesetzlichen Haftungsregelungen gelten und ob eine zusätzliche Versicherung angeboten werden kann.
Stellt der Kunde einen Schaden, Verlust oder eine sonstige Unregelmäßigkeit fest, sollte er diese möglichst zeitnah dokumentieren und VELOX Umzüge unter Angabe der Auftragsdaten mitteilen.
Bei der Meldung eines Schadens sollten, soweit vorhanden, Angaben zum betroffenen Gegenstand, zum festgestellten Schaden, zum Zeitpunkt der Feststellung und aussagekräftige Fotos beigefügt werden.
Gesetzliche Fristen und Anforderungen an Schadensanzeigen bleiben unberührt. Die Kontaktaufnahme mit VELOX Umzüge ersetzt nicht automatisch eine gesetzlich erforderliche Schadensanzeige oder die Einhaltung einer gesetzlichen Frist.
Der Kunde kann VELOX Umzüge mitteilen, dass er einen Auftrag stornieren oder ändern möchte. Ob und zu welchen Bedingungen eine Stornierung möglich ist, richtet sich nach dem geschlossenen Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften.
Für eine Stornierung oder Änderung sollte der Kunde VELOX Umzüge möglichst frühzeitig in Textform kontaktieren und die Auftragsnummer oder andere Angaben zur eindeutigen Zuordnung nennen.
Etwaige Stornierungsentgelte, Ausfallkosten oder pauschalierte Ersatzansprüche können nur verlangt werden, wenn dafür eine wirksame vertragliche oder gesetzliche Grundlage besteht. Eine Pauschale darf gesetzlich zulässige Ansprüche nicht überschreiten; dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dies vorsehen.
Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt. Ob ein Widerrufsrecht besteht und welche Frist gilt, richtet sich nach der Art des Vertrags und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist von einer freiwilligen Stornierung zu unterscheiden. Für den Widerruf gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen.
VELOX Umzüge kann sich von einem Vertrag nur lösen oder dessen Durchführung ablehnen, wenn dafür eine gesetzliche oder wirksame vertragliche Grundlage besteht.
Bereits erbrachte Leistungen und gesetzliche Ansprüche beider Vertragsparteien werden nach den jeweils anwendbaren Vorschriften abgerechnet.
Wenn der Kunde der Auffassung ist, dass eine vereinbarte Leistung nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht wurde, kann er VELOX Umzüge über die bekannten Kontaktwege informieren.
Die Reklamation sollte möglichst genau beschreiben, welche Leistung betroffen ist, wann das Problem aufgetreten ist und welche Lösung der Kunde erwartet. Bei Schäden können Fotos und weitere vorhandene Unterlagen hilfreich sein.
VELOX Umzüge prüft die Reklamation und stimmt das weitere Vorgehen mit dem Kunden ab. Soweit eine Nachbesserung oder eine andere Abhilfe gesetzlich geschuldet ist, bleiben die entsprechenden Rechte des Kunden bestehen.
Für Schäden, Verlust oder Beschädigung von Umzugsgut gelten gegebenenfalls besondere gesetzliche Anzeige- und Fristregelungen. Diese können von den allgemeinen Regeln für sonstige Reklamationen abweichen.
Eine interne Bearbeitung der Reklamation schränkt gesetzliche Rechte des Kunden nicht ein. Insbesondere wird die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche nicht davon abhängig gemacht, dass VELOX Umzüge zuvor eine Reklamation anerkannt hat.
Der Kunde sollte erkennbare Schäden möglichst zeitnah dokumentieren und mitteilen. Die maßgeblichen gesetzlichen Fristen bleiben verbindlich.
Der vereinbarte Preis und Leistungsumfang ergeben sich aus dem individuellen Angebot.
Wartezeiten oder zusätzlicher Aufwand können entstehen, wenn beispielsweise der Zugang zu den Räumlichkeiten nicht möglich ist, Gegenstände nicht vorbereitet sind, erforderliche Angaben fehlen oder sich die vereinbarten Bedingungen vor Ort wesentlich von den mitgeteilten Angaben unterscheiden.
Wenn dadurch zusätzliche Leistungen oder Kosten entstehen könnten, informiert VELOX Umzüge den Kunden möglichst vorab und stimmt das weitere Vorgehen mit ihm ab.
Zusätzliche Wartezeiten, Arbeitsstunden, Fahrten oder sonstiger Mehraufwand werden nur berechnet, wenn dies im Angebot oder Vertrag wirksam vereinbart wurde oder eine sonstige gesetzliche Grundlage besteht.
Etwaige Mindestzeiten, Abrechnungseinheiten, Wartezeitentgelte oder Zuschläge müssen im Angebot transparent ausgewiesen sein. Es werden keine zusätzlichen Pauschalen allein aufgrund dieser AGB eingeführt.
Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei einer von VELOX Umzüge zu vertretenden Verzögerung oder mangelhaften Leistung, bleiben unberührt.
Verbraucher behalten sämtliche Rechte, die ihnen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zustehen.
Ob bei einem Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt insbesondere von der Art des Vertrags und davon ab, wie und wo der Vertrag geschlossen wurde. Besteht ein Widerrufsrecht, erhält der Verbraucher die gesetzlich erforderlichen Informationen und Belehrungen.
Verlangt ein Verbraucher, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf einer anwendbaren Widerrufsfrist beginnt, werden erforderliche ausdrückliche Erklärungen und Informationen gesondert eingeholt bzw. erteilt. Die gesetzlichen Voraussetzungen für einen vorzeitigen Beginn und ein mögliches Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben maßgeblich.
Zwingende Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Gewährleistungs-, Haftungs- und Widerrufsrechte, werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
VELOX Umzüge bemüht sich, Beschwerden und Meinungsverschiedenheiten zunächst direkt mit dem Kunden zu klären.
Eine Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle erfolgt nur, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder VELOX Umzüge sich im Einzelfall hierzu bereit erklärt. Angaben zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle werden ergänzt, soweit sie gesetzlich erforderlich sind.
Verbraucher können sich bei rechtlichen Fragen oder Streitigkeiten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten an zuständige Beratungsstellen oder Gerichte wenden.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dessen Anwendung wirksam vereinbart werden kann und zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zum Schutz von Verbrauchern, nicht entgegenstehen.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Gegenüber Unternehmern gilt ein vereinbarter Gerichtsstand nur, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich zulässig ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen. Eine unwirksame Bestimmung wird nicht automatisch durch eine möglichst ähnliche Regelung ersetzt.
Individuelle Vereinbarungen zwischen VELOX Umzüge und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung dieser AGB. Änderungen späterer Fassungen gelten nicht automatisch für bereits geschlossene Verträge.
Stand: 01.11.2026
Wir beraten Sie gerne zu unseren Leistungen und zu diesen AGB.
VELOX Umzüge ist ein Geschäftsbereich der VELOX Services & Sicherheitsdienste GmbH. Vertragspartner ist die VELOX Services & Sicherheitsdienste GmbH, soweit im Angebot oder Vertrag nicht ausdrücklich ein anderer Vertragspartner genannt ist. Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.
Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne persönlich und finden die passende Lösung für Ihr Anliegen.
Hier können Sie auswählen, welche Cookies Sie zulassen möchten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden (z. B. für Sicherheit, Seitennavigation und Formularfunktionen).
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. mit Google Analytics), damit wir unser Angebot verbessern können.
Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Inhalte und Angebote anzuzeigen (z. B. über Google Ads oder Social Media) und den Erfolg unserer Kampagnen zu messen.
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden (z. B. für Sicherheit, Seitennavigation und Formularfunktionen).
| Cookie | Anbieter | Zweck | Dauer |
|---|---|---|---|
| velox_consent | VELOX Umzüge | Speichert Ihre Cookie-Auswahl. | 180 Tage |
| wordpress_*, wp-settings-* | VELOX Umzüge (WordPress) | Technisch notwendige Funktionen, z. B. Sicherheit und Formulare. | Sitzung bis 1 Jahr |
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. mit Google Analytics), damit wir unser Angebot verbessern können.
| Cookie | Anbieter | Zweck | Dauer |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Unterscheidung von Besuchern und Sitzungen, anonymisierte Nutzungsstatistik. | 2 Jahre |
Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Inhalte und Angebote anzuzeigen (z. B. über Google Ads oder Social Media) und den Erfolg unserer Kampagnen zu messen.
| Cookie | Anbieter | Zweck | Dauer |
|---|---|---|---|
| – | Google Ads / Social Media | Werden nur gesetzt, wenn entsprechende Dienste eingesetzt werden und Sie zugestimmt haben. | bis 2 Jahre |
