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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Hier informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
VELOX Umzüge
Ein Geschäftsbereich von VELOX Services & Sicherheitsdienste GmbH
Anschrift: Niedwiesenstraße 115, 60431 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: info@velox-umzug.de
VELOX Services & Sicherheitsdienste GmbH ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website verantwortlich, soweit nicht für einzelne Verarbeitungen ausdrücklich ein anderer Verantwortlicher benannt wird.
Fragen zum Datenschutz können Sie über die oben angegebenen Kontaktdaten an uns richten.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Angaben zu einem gewünschten Umzug oder Transport.
Wir verarbeiten Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten, die Durchführung vereinbarter Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Zweck der Verarbeitung. Dazu können insbesondere die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und eines Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder eine von Ihnen erteilte Einwilligung gehören.
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen.
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite oder Datei, die übertragene Datenmenge, eine Meldung über den erfolgreichen Abruf, die zuvor besuchte Seite sowie Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem gehören.
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung der Website, der Gewährleistung ihrer Stabilität und Sicherheit sowie der Analyse und Behebung technischer Fehler.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder konkreten Sicherheitsvorfälle eine längere Speicherung rechtfertigen.
Hosting-Anbieter: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Rückfragen zu beantworten.
Je nach Kontaktweg können dazu insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht und weitere Angaben gehören, die Sie freiwillig mitteilen.
Wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. In anderen Fällen erfolgt sie, soweit einschlägig, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen oder auf einer anderen für den konkreten Vorgang geltenden Rechtsgrundlage.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Bitte übermitteln Sie über Kontaktformulare keine sensiblen Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.
Auf unserer Website kann ein Online-Preisrechner für Umzüge und weitere Transport- und Umzugsleistungen angeboten werden. Wenn Sie den Rechner verwenden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie in die Eingabefelder eintragen.
Je nach ausgewählter Leistung können dazu insbesondere Angaben zum Umfang des Auftrags, zu Abhol- und Zielorten, zu Etagen und Aufzügen, zum Transportgut, zu Zusatzleistungen sowie zu Ihren Kontaktdaten gehören.
Wir verwenden diese Angaben, um eine unverbindliche Kostenschätzung zu erstellen, Ihre Anfrage zu bearbeiten und bei Bedarf ein individuelles Angebot vorzubereiten.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Bearbeitung Ihrer Angebotsanfrage. Weitere Verarbeitungen erfolgen nur, wenn hierfür eine passende Rechtsgrundlage besteht.
Wenn der Preisrechner einen externen Kartendienst oder einen Routenberechnungsdienst verwendet, werden Daten an diesen Anbieter nur im technisch erforderlichen und rechtlich zulässigen Umfang übermittelt. Die konkreten Anbieter, übermittelten Daten und Rechtsgrundlagen werden in dieser Datenschutzerklärung ergänzt, sobald die technische Umsetzung feststeht.
Die Daten werden entsprechend dem Zweck und den geltenden Aufbewahrungspflichten gespeichert. Eine unverbindliche Kostenschätzung stellt noch keine verbindliche Auftragsbestätigung dar.
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Diese können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen oder Ihre Einstellungen zu speichern. Weitere Technologien dienen der statistischen Auswertung der Websitenutzung (Google Analytics 4, siehe Abschnitt 7) oder – sofern eingesetzt – Marketingzwecken.
Beim ersten Besuch unserer Website zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner. Dort können Sie „Alle akzeptieren“, „Nur notwendige Cookies“ wählen oder über „Einstellungen anpassen“ einzeln entscheiden, welche Kategorien (Analyse-Cookies, Marketing-Cookies) Sie zulassen. Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur eingesetzt, wenn Ihre Einwilligung vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
Ihre Auswahl wird in dem notwendigen Cookie „velox_consent“ für 180 Tage auf Ihrem Endgerät gespeichert (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Über das Cookie-Symbol unten links auf jeder Seite oder über unsere Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfolgt nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 25 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, gelten zusätzlich die Anforderungen der DSGVO.
Welche konkreten Cookies eingesetzt werden, welche Zwecke sie verfolgen und wie lange sie gespeichert werden, sehen Sie in den Cookie-Einstellungen unter der jeweiligen Kategorie.
Google Analytics 4
Sofern Sie in die Kategorie „Analyse-Cookies“ einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen; ohne Einwilligung findet keine Analyse statt. Wir verwenden dabei den Google Consent Mode.
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website auszuwerten, z. B. Anzahl der Besucher, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Zugriffe (z. B. Suchmaschine oder verlinkende Website), verwendetes Endgerät und Browser sowie ungefährer Standort (Land/Stadt). Außerdem messen wir, ob über den Preisrechner oder das Kontaktformular eine Anfrage abgesendet wurde (ohne Ihre Kontaktdaten oder Inhalte der Anfrage an Google zu übermitteln). In Google Analytics 4 werden IP-Adressen nicht gespeichert oder protokolliert.
Hierzu werden Cookies (z. B. „_ga“, „_ga_<ID>“) mit einer Speicherdauer von bis zu 2 Jahren auf Ihrem Endgerät gespeichert. Die erhobenen Informationen werden an Server von Google übertragen und dort verarbeitet. Dabei ist eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA nicht auszuschließen. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht; zusätzlich hat Google Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in den Cookie-Einstellungen die Analyse-Cookies deaktivieren. Die Daten werden in Google Analytics nach 14 Monaten automatisch gelöscht.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google, Datenschutz in Google Analytics.
Marketingdienste
Derzeit setzen wir keine Marketingdienste ein. Sollten künftig solche Dienste genutzt werden, geschieht dies nur nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing-Cookies“; diese Datenschutzerklärung wird dann entsprechend ergänzt.
Auf unserer Website können Inhalte oder Funktionen externer Anbieter eingebunden sein. Dazu können beispielsweise Karten, Videos, externe Schriftarten oder andere Medien und technische Dienste gehören.
Beim Aufruf oder bei der Aktivierung solcher Inhalte kann eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten übermittelt werden. Welche Daten verarbeitet werden, hängt vom konkreten Dienst ab.
Soweit für den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät oder für die Verarbeitung personenbezogener Daten eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden Aktivierung eingeholt.
Die konkret verwendeten Anbieter und Dienste werden in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt. Dort werden auch die jeweiligen Zwecke, Rechtsgrundlagen und gegebenenfalls Informationen zu Drittlandübermittlungen erläutert.
Nicht benötigte externe Inhalte werden nicht allein deshalb eingebunden, weil sie technisch verfügbar sind.
Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere rechtliche Grundlage die Übermittlung erlaubt.
Empfänger können – abhängig vom jeweiligen Vorgang – beispielsweise Hosting- und IT-Dienstleister, Anbieter des Preisrechners, Kommunikationsdienstleister oder weitere zur Durchführung eines Auftrags erforderliche Dienstleister sein.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen getroffen.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu können beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien nach der DSGVO gehören.
Welche Empfänger tatsächlich eingesetzt werden und ob Daten in Drittländer übermittelt werden, richtet sich nach den tatsächlich verwendeten Diensten und der konkreten Datenverarbeitung.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Anfrage, der Durchführung eines Vertrags, den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und der Notwendigkeit, berechtigte Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht und keine andere zulässige Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt.
Unterschiedliche Datenarten können unterschiedlichen Speicher- und Löschfristen unterliegen. Technische Server-Logfiles, nicht weiterverfolgte Anfragen, Angebotsdaten und geschäftliche Unterlagen werden daher nach den jeweils geltenden Regeln behandelt.
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unter „Verantwortlicher“ angegebenen Kontaktdaten erreichen. Soweit erforderlich, können wir um zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität bitten.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Die Beschwerde kann insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes eingereicht werden.
Die Ausübung dieses Rechts ist unabhängig davon, ob Sie sich zuvor an uns gewandt haben.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unberechtigtem Zugriff, unbefugter Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, des jeweiligen Risikos und der technischen Möglichkeiten ausgewählt und bei Bedarf angepasst.
Dazu können – soweit im konkreten System umgesetzt – beispielsweise Zugriffsbeschränkungen, sichere Verbindungen, Berechtigungskonzepte, Datensicherungen und regelmäßige Aktualisierungen eingesetzter Systeme gehören.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf weiterentwickelt.
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich unsere Website, die eingesetzten technischen Dienste oder die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern oder wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich wird.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 01.11.2026
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